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ロケットナウ配達パートナーセンターのサポート体験に対する全体的な満足度はいかがでしたか？

最近ご利用いただいたロケットナウストアサポートセンターの対応について、全体的な満足度はいかがでしたか？

留意事項
- ロケットナウはドライバー利用約款、ドライバー利用政策によりドライバー責任と判断する場合、損失金額を差し引きます。
- 差し引きメール受信後7日以内に受け付けられた件のみ処理が可能です。
- 誤配達が発生した日付と注文番号が正しく入力されないとお答えできません。
- 差し引きの弁明受付処理のために弁明関連内容を収集および利用し、30日間だけ保存します。
- 弁明受付の際、ドライバー様が誤配達されていないことが明確に証明される資料をもとに作成していただく必要があります。 (単純な苦情受付時に回答できません。)
- 弁明が正常に受付および処理された場合、登録されたドライバー様の電話番号にメッセージをお送りします。
- 複数の注文について説明が必要な場合は、それぞれに説明の受付をしていただく必要があります。
- 該当リンクで1回のみ弁明の受付が可能で、受付完了時の修正および再受付はできません。
- 弁明内容および添付ファイルに特定の個人を識別できる顔など、身体またはプライバシーの露出の問題がある可能性のある情報が含まれないように注意してください。 また、個人番号、住所、連絡先などの個人情報が含まれている場合は、必ず隠してから添付してください。